전체 글16 콘텐츠 마케팅 시작은 이렇게 하세요 (허브콘텐츠, 도움말콘텐츠, 히어로콘텐츠) 콘텐츠 마케팅은 단순히 SNS 채널에 한 달에 10편에서 20편까지 꾸준히 콘텐츠를 등록하는 행위 그 이상입니다. 많은 기업들이 '이번 달에 뭐 올리지?'라는 고민에만 집중하지만, 진정한 콘텐츠 마케팅의 본질은 전략적 유형 분류와 명확한 목적 설정에 있습니다. 유튜브 크리에이터 스튜디오에서 제시하는 허브 콘텐츠, 도움말 콘텐츠, 히어로 콘텐츠라는 세 가지 유형과 관계 형성, 저항 해소, 정보 확산이라는 세 가지 목적을 이해할 때, 비로소 지속 가능하고 효과적인 콘텐츠 전략을 수립할 수 있습니다. 허브콘텐츠로 고객과의 지속적 관계 형성하기허브 콘텐츠란 시청자의 재방문을 유도하는 익숙한 콘텐츠를 의미합니다. 주로 자주 쉽게 제작할 수 있으며, 고객들이 가볍게 소비할 수 있는 콘텐츠들이 여기에 해당됩니다. 고.. 2026. 2. 4. 고객 재방문 유도 전략 마케팅 (제품 차별화, 콘텐츠 경험, 관계 관리) 신규 고객을 찾는 것도 중요하지만, 기존 고객을 유지하는 것이 더 중요합니다. 마케팅은 제품 판매로 끝나는 것이 아니라 구매 이후에도 계속 이어지는 관계 관리 활동입니다. 할인 혜택만으로는 지속 가능한 효과를 기대하기 어렵습니다. 본질적 경쟁력과 새로운 고객 경험을 제공하는 것이 장기적인 고객 관계 유지의 핵심입니다. 제품 차별화를 통한 새로운 경험 제공고객이 다시 돌아오게 만들기 위해서는 음식점의 원리를 생각해 보면 쉽습니다. 맛집에는 두 가지 유형이 있습니다. 첫 번째는 서비스나 분위기는 그저 그렇지만 음식 본질의 맛이 뛰어나 노포 식당처럼 계속 찾게 되는 경우입니다. 두 번째는 맛은 소소하지만 분위기나 서비스가 특별해서 SNS 맛집처럼 찾게 되는 경우입니다. 브랜드도 마찬가지로 본질이 압도적으로 뛰.. 2026. 2. 3. 마케팅에서 고객을 설득하는 효과적인 방법 (고객이 주체, 주관적 판단, 전략) 많은 브랜드와 기업들이 마케팅을 '고객을 설득하는 과정'으로 이해합니다. 하지만 정말 효과적인 마케팅은 고객 스스로 생각하고 판단하도록 만드는 것입니다. 정답을 제시하기보다 질문을 던지고, 객관적 사실보다 주관적 판단을 유도하는 마케팅 전략이 왜 더 강력한지 살펴보겠습니다. 고객 설득의 진짜 주체는 누구인가우리는 마케팅이 브랜드 또는 기업에서 고객을 설득하는 것이라고 생각하지만, 정말 과연 그런지 한번 생각해 볼 필요가 있습니다. 실제로 고객을 설득하는 주체는 고객 스스로, 즉 자기 자신이 설득을 하는 것입니다. 하나의 예시로 우리가 자동차를 새로 살 때 합리적인 가격대의 3천만 원 대 자동차가 있는데, 4천만 원, 5천만 원, 6천만 원 점점 보는 눈높이가 높아져 갑니다. 한 끼 식사를 할 때도 만 원.. 2026. 2. 3. 마케팅 성과 ROAS와 LTV (고객생애가치, 재구매전략, ROAS한계) 온라인 쇼핑몰을 운영하는 많은 판매자들이 네이버나 쿠팡 같은 대형 플랫폼에 의존하고 있습니다. 하지만 플랫폼 의존도가 높아질수록 광고비 부담은 커지고, 신규 판매자에게 노출 우선권이 넘어가는 구조적 한계에 직면하게 됩니다. 이러한 상황에서 자사몰 구축과 함께 주목해야 할 개념이 바로 LTV, 즉 고객 생애 가치입니다. 단순히 광고비 대비 수익률을 측정하는 ROAS를 넘어, 한 명의 고객이 브랜드에 장기적으로 기여하는 총가치를 파악하는 것이 지속 가능한 비즈니스의 핵심입니다. 고객생애가치 LTV의 정의와 측정 방법LTV란 고객 생애 가치를 의미하는 용어로, 고객이 브랜드를 처음 알게 되고 관계를 형성한 후 이 브랜드를 더 이상 사용하지 않게 되기까지의 총 기간 동안 고객이 브랜드에 기여한 금전적 가치를 의.. 2026. 2. 2. 인플루언서 마케팅 유형 (PPL, 브랜디드, 어필리에이트) 최근 1년간 인플루언서 마케팅은 퍼포먼스 마케팅을 압도할 정도로 강력한 영향력을 발휘했습니다. 일부 브랜드에서는 역전 현상이 발생할 만큼 인플루언서 협업이 핵심 마케팅 수단으로 자리 잡았습니다. 이제 마케터들은 PPL, 브랜디드 콘텐츠, 어필리에이트라는 세 가지 주요 유형을 전략적으로 조합하며 성과를 극대화하고 있습니다. 본문에서는 각 유형의 특징과 실무 활용 전략, 그리고 앞으로의 전망을 상세히 살펴보겠습니다. PPL 마케팅의 특징과 한계PPL은 안성재 셰프님의 유튜브 채널처럼 자연스러운 영상 맥락 속에서 특정 브랜드나 제품이 소개되는 형태입니다. 이 협업 유형의 가장 큰 특징은 콘텐츠에 대한 주도권이 크리에이터에게 있다는 점입니다. 기업이나 브랜드의 초기 개입 정도가 낮기 때문에 상대적으로 진행 비용.. 2026. 2. 2. 퍼포먼스 마케팅의 변화 (검색형 광고, 탐색형 광고, 쇼핑 방식) 최근 디지털 마케팅 시장에서 가장 주목받는 변화는 검색형 광고에서 탐색형 광고로의 전환입니다. 과거에는 네이버나 쿠팡에서 직접 검색한 사용자에게만 광고를 노출했다면, 이제는 인스타그램이나 틱톡처럼 알고리즘이 추천하는 광고가 구매 결정에 큰 영향을 미치고 있습니다. 이러한 변화는 단순한 트렌드가 아니라 쇼핑 패턴 자체의 근본적인 변화를 의미합니다. 검색형 광고의 한계와 무한 경합 구조퍼포먼스 마케팅은 크게 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다. 사용자가 직접 검색 행동을 했을 때 광고가 노출되는 검색형 광고와, 사용자가 직접 검색하지 않았지만 알고리즘에 의해서 광고가 노출되는 탐색형 광고입니다. 검색형 광고는 우리가 쿠팡이나 네이버에서 특정 제품을 구매하고자 검색을 할 때 검색 결과에 노출되는 광고로, 네이.. 2026. 2. 1. 이전 1 2 3 다음
